Puntos clave:
- Qué datos personales recogemos cuando usa el sitio
- Qué hacemos con sus datos personales
- Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales y por qué
- Quién tiene acceso a sus datos personales Sus derechos sobre sus datos personales
Esta política de privacidad explica la información que recogemos durante su visita al sitio, cómo la usamos, cómo la protegemos y sus derechos sobre la privacidad de datos.
Qué datos personales recogemos y por qué
Recogemos datos personales como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, entre otra información que podríamos utilizar a fines de identificación de las personas.
En caso de suscribirse para recibir alertas por correo electrónico, usaremos la información suministrada únicamente a estos fines.
En caso de que nos envíe una consulta o cualquier otro tipo de mensaje a través del formulario de contacto o cualquiera de las direcciones de correo electrónico especificadas como puntos de contacto, usaremos esta información para responder su mensaje.
En caso de que nos informe respecto de una situación adversa, registraremos, procesaremos y reenviaremos esta información en función de nuestras obligaciones legales. Utilizamos el conjunto de datos recogidos en el sitio con fines estadísticos para comprender mejor el uso del sitio y cómo podemos mejorarlo.
Utilizamos el servicio de estadísticas del sitio para llevar un registro del uso del sitio mediante cookies. Para esto, registramos y utilizamos la dirección IP de su computadora o dispositivo. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies. La dirección IP se utilizará únicamente para identificar al usuario ante circunstancias excepcionales, como acciones judiciales o investigaciones penales.
El sustento jurídico para recoger y utilizar los datos personales de los usuarios se basa en el interés legítimo de Vifor Pharma de tener un sitio Web corporativo que permita que los usuarios envíen consultas y todo tipo de mensajes. Con relación a los datos sanitarios personales que se reciban a través de este sitio, como por ejemplo información sobre seguridad, el sustento jurídico es el interés público.
¿Con quién compartimos los datos personales de los usuarios?
En caso de recibir solicitudes a través del sitio, podríamos compartir esta información internamente o con otras empresas de Vifor Pharma Group, para poder responder adecuadamente. Es posible consultar la lista de ubicaciones de las empresas de Vifor Pharma Group en la sección Presencia global.
Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a recoger y procesar la información de seguridad y que se ocupan de otros servicios como el soporte técnico o el alojamiento de datos. Estos proveedores podrían tener acceso a los datos personales de los usuarios a los fines de prestar estos servicios. También podríamos compartir los datos personales de los usuarios con
- autoridades oficiales según lo exija la ley (por ejemplo, denunciar efectos adversos a los fines de farmacovigilancia), una orden judicial o cualquier otro procedimiento judicial.
- Nuestros asesores jurídicos o de cualquier otra área
- Distribuidores, licenciatarios u otras empresas con las que colaboramos a los fines especificados en este documento sobre la privacidad.
Los proveedores de servicios y socios están legalmente obligados a mantener la confidencialidad de la información y utilizarla únicamente a los fines de la prestación de los servicios para los que han sido contratados o del cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas con la farmacovigilancia.
Los datos personales de los usuarios podrían compartirse con terceros en caso de venta o transferencia de la totalidad o una parte de la actividad comercial, en cuyo caso se exigirá que se traten de acuerdo con esta política de privacidad.
Es posible que algunas de estas empresas que reciban los datos personales de los usuarios en virtud de esta política de privacidad se encuentren en un país diferente al de residencia de los usuarios, incluidos países en los que las autoridades competentes no ofrecen por ley un nivel de protección de datos adecuado. En estos casos, garantizamos la protección de los datos personales de los usuarios según las normas contractuales de la UE. Ponemos a disposición de los usuarios una copia de estas normas contractuales a través de nuestro responsable de protección de datos (GroupDPO@viforpharma.com).
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario a los fines del cumplimiento de esta política de privacidad, a menos que la ley permita un periodo menor o exija uno mayor. La ley nos obliga a conservar los datos personales de los usuarios vinculados con seguridad por al menos diez años después de haber discontinuado el producto.
¿Cuáles son los derechos del usuario respecto de sus datos personales?
Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales en cualquier momento. Siempre que la ley lo permita, el usuario podrá solicitar la eliminación, corrección o restricción en el procesamiento de sus datos personales. También es posible cuestionar el procesamiento de los datos personales. En caso de estar suscrito para recibir alertas por correo electrónico, podrá cancelar la suscripción en cualquier momento iniciando sesión y haciendo clic en el enlace de «cancelar suscripción».
Para hacer valer sus derechos, los usuarios pueden contactarnos por las vías habilitadas en la sección «Cómo contactarnos» más abajo. Tenga en cuenta que las normas vigentes podrían impedirnos cumplir con la solicitud de los usuarios de eliminar la información o restringir su uso.
Los usuarios tienen derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente.
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Actualizaciones de esta política de privacidad
Esta política de privacidad es susceptible de actualizaciones periódicas. Cuando esto ocurra, publicaremos las nuevas versiones en esta página. Si las modificaciones fueran significativas, publicaremos además un aviso destacado en este sitio de manera que los usuarios puedan tomar conocimiento de ellas. La política de privacidad revisada solo tendrá efecto para los datos personales recogidos con posterioridad a la fecha de entrada en vigor (consulte a continuación).
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Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2019
